Burnout Test

Con il termine burn-out (alla lettera essere bruciati, esauriti, scoppiati) si indicano una serie di fenomeni di affaticamentologoramento e improduttività lavorativa registrati nei lavoratori inseriti in attività professionali a carattere sociale oppure in contesti lavorativi in cui sono richieste prestazioni anche sotto il profilo interpersonale. Burnout è uno stato di malessere, di disagio, che consegue ad una situazione lavorativa percepita come stressante.

Si tratta di una sindrome che può colpire in primo luogo gli operatori di settori quali l'assistenza sanitaria, i servizi sociali, l'istruzione; attività lavorative cosiddette a contatto continuo, ovvero che richiedono numerosi contatti diretti con persone, spesso in difficoltà e perciò causa di situazioni particolarmente stressogene.

Il burnout può avere costi umani e finanziari molto elevati perché riduce la capacità di relazione e dunque l'efficacia delle prestazioni interpersonali richieste dagli utenti del servizio o dal contesto organizzativo. Ciononostante, ancor oggi, non è considerato un vero pericolo sui luoghi di lavoro, perché diversamente da altri pericoli, non comporta rischi spaventosi come l'infortunio o la morte e non si evidenzia con un'esplosione immediata di sintomi. La sindrome del burnout si manifesta in maniera sottile, impercettibile e soprattutto con tempi molto lunghi, per cui essa è sottostimata e se ne sottovalutano i rischi potenziali.

I più recenti studi hanno evidenziato che il modo più efficace per contrastare questa sindrome è quello di scoraggiarne l'insorgenza intervenendo attraverso un'opera attenta di monitoraggio e prevenzione.